情商这两个字有点悬乎，那有没有科学一点的方式来说明并运用呢？
【情商这两个字有点悬乎，那有没有科学一点的方式来说明并运用呢？】
高情商就是处理好人际关系， 低情商就是处理不好人际关系 。 情商这两个字有点悬乎， 那有没有科学一点的方式来说明并运用呢？
还真有！实际上， 在大学的课程里， 有两门课， 一门叫做“社交礼仪”， 一门叫做“商务礼仪” 。 这两门课都是教大家如何大方得体的 。 里面对礼仪的定义， 特别经典 。 请问大家， 跷二郎腿算不算失礼？我直接给出回答， 如果正式场合对方正襟危坐， 而你跷二郎腿， 那肯定是失礼的 。 但是如果是私下场合， 都很放松的情况下， 跷二郎腿就是合乎礼仪的 。 什么是礼仪？不做让对方感到不适的事情， 就是合乎礼仪 。
那回到处理人际关系上面来， 做惹人不快的事情， 就是情商低的表现；做让人愉悦的事情， 就是情商高的表现 。
这里又有一个很容易犯的误区， 就是让人愉悦不代表谄媚、奉承、巴结、虚伪 。 让人愉悦， 不代表要让所有人愉悦 。 事实上没有人能一直让所有人都愉悦 。
当我明白这些的时候， 我再想想以前的领导让我要有眼力见， 其实说的是让我要想法设法让客户愉悦；领导批评我情商不够， 其实是指我让他不愉悦了 。
我们总结一下， 提高情商， 其实就是提高自己的人际关系处理能力 。 在这方面， 我仍然建议大家坚持开放进取的态度， 多听取周围同事朋友给自己的建议， 择其善者而从之， 其不善者而改之， 作之不止， 乃成君子 。
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